Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Morbia, en adelante, FinZen o nosotros.

Correo de privacidad: privacy@morbia.com.mx.

Si deseas ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, eliminación de cuenta o cualquier consulta de privacidad, puedes escribir al correo anterior.

2. Alcance de este aviso

Este Aviso de Privacidad aplica a FinZen, aplicación móvil iOS, sus funcionalidades relacionadas, procesos de soporte y comunicaciones técnicas asociadas.

También aplica a la página pública donde se aloja este aviso. La app puede enlazar a este sitio para que la política esté disponible dentro de la app y desde App Store Connect.

3. Datos personales que tratamos

4. Finalidades del tratamiento

• Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
• Permitir la captura, edición, consulta y eliminación de información financiera.
• Mostrar calendarios, resúmenes, gráficas, widgets y proyecciones financieras.
• Gestionar metas, progreso, recordatorios y marcadores de calendario.
• Habilitar funciones de voz, carga de imágenes, personalización de perfil y asistencia con IA.
• Enviar notificaciones locales de recordatorios financieros cuando la persona usuaria las active.
• Procesar solicitudes de verificación, comunicaciones técnicas y soporte.
• Mantener seguridad operativa, prevenir abuso, diagnosticar errores y asegurar continuidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente.

5. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de tu jurisdicción y del tipo de operación, el tratamiento puede fundamentarse en la ejecución de la relación de servicio solicitada por la persona usuaria, el consentimiento, el interés legítimo para seguridad y estabilidad del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.

Los permisos del dispositivo, como micrófono, reconocimiento de voz, fotos y notificaciones, dependen del consentimiento que se otorga desde iOS y pueden revocarse desde Configuración.

6. Permisos del dispositivo iOS

FinZen solicita permisos solo cuando son necesarios para una funcionalidad relacionada. La persona usuaria puede revocarlos desde Configuración de iOS. Si un permiso se revoca, la funcionalidad asociada puede dejar de estar disponible, pero el resto de la app seguirá funcionando cuando sea técnicamente posible.

• Micrófono: para capturar audio al usar comandos de voz.
• Reconocimiento de voz: para transcribir comandos de voz.
• Fotos o galería: para seleccionar imágenes de perfil, metas o adjuntos.
• Notificaciones: para recordatorios financieros locales.

7. Divulgación para App Store y privacidad de Apple

Para cumplir con las prácticas de transparencia de App Store, FinZen declara las categorías de datos que recopila directamente o mediante proveedores integrados, incluso si se usan solo para funcionalidad de la app.

La información de este aviso debe mantenerse alineada con lo declarado en App Store Connect > App Privacy, incluyendo categorías de datos, finalidades, vinculación con la persona usuaria y ausencia de rastreo publicitario.

Los datos financieros, de cuenta, contacto, contenido de usuario, imágenes y datos de soporte pueden estar vinculados a la cuenta de la persona usuaria porque se usan para prestar el servicio solicitado.

Los datos procesados exclusivamente en el dispositivo y que no se transmiten a Morbia ni a proveedores para acceso posterior no se consideran recopilados para efectos de la etiqueta de privacidad de App Store.

FinZen no utiliza los datos personales para rastrear a la persona usuaria a través de apps o sitios web de terceros con fines publicitarios, ni vende información personal a intermediarios de datos.

8. Proveedores y transferencias a terceros

Para operar FinZen, utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos conforme a nuestras instrucciones, a sus propios términos y a medidas de seguridad aplicables.

• Google Apps Script / Google Sheets: backend y almacenamiento operativo.
• Imgur: alojamiento de imágenes cuando la persona usuaria sube fotos.
• Groq API: procesamiento de texto o comandos en funciones de voz e IA.
• Google Gemini API: funcionalidades de chat e IA.
• EmailJS: envío de correos de verificación o comunicación técnica.
• Servicios de Apple: infraestructura del sistema, App Store, permisos del dispositivo y notificaciones del dispositivo.
• Google Analytics: medición agregada de uso de esta página web pública, cuando aplique.

Debido a la naturaleza de estos servicios, puede existir transferencia internacional de datos conforme a los mecanismos contractuales y regulatorios aplicables. Procuramos que los terceros que tratan datos personales ofrezcan protecciones equivalentes o razonablemente compatibles con este aviso y con los requisitos aplicables de privacidad.

9. Cookies y medición web

Esta página pública puede usar cookies, identificadores o tecnologías similares asociados a Google Analytics para entender visitas, rendimiento, páginas consultadas e interacciones agregadas del sitio.

Puedes desactivar o limitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador, bloqueando cookies de terceros, eliminando cookies almacenadas o usando herramientas de exclusión provistas por el navegador o por Google cuando estén disponibles.

La desactivación de cookies de medición web no impide el acceso a este aviso ni afecta el funcionamiento principal de FinZen.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para mantener la cuenta activa, prestar el servicio, atender solicitudes de soporte, conservar registros de seguridad y cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o de defensa de derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan conforme a nuestras políticas internas y obligaciones legales. Las copias residuales de respaldo pueden permanecer por un periodo limitado hasta su reemplazo o eliminación técnica ordinaria.

11. Eliminación de cuenta y datos

FinZen permite iniciar la eliminación de cuenta dentro de la app, desde la sección de perfil. También puedes solicitar seguimiento escribiendo a privacy@morbia.com.mx desde el correo asociado a tu cuenta.

Al solicitar la eliminación, se elimina el registro de la cuenta en nuestros sistemas operativos y los datos asociados que no estemos obligados legalmente a conservar. Si existe una obligación legal de retención, se limita el uso de esos datos y se informa cuando corresponda.

La eliminación puede afectar de forma permanente el acceso a historial financiero, metas, imágenes, preferencias y cualquier contenido asociado a la cuenta.

12. Revocación de consentimiento y controles de privacidad

• Puedes revocar permisos de micrófono, reconocimiento de voz, fotos y notificaciones desde Configuración de iOS.
• Puedes dejar de recibir recordatorios desactivando notificaciones o cambiando preferencias dentro de la app cuando la opción esté disponible.
• Puedes solicitar eliminación de cuenta o datos escribiendo a privacy@morbia.com.mx.
• Puedes solicitar información adicional sobre proveedores, transferencias o tratamiento de datos mediante el mismo correo.

13. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar, según la legislación aplicable, acceso a tus datos personales, rectificación de datos inexactos o incompletos, cancelación o eliminación de datos cuando corresponda, oposición o limitación de ciertos tratamientos, y portabilidad cuando sea legalmente aplicable.

Para ejercer derechos, escribe a privacy@morbia.com.mx desde el correo asociado a tu cuenta e incluye tu solicitud específica. Podemos solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, preferentemente dentro de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, sujeto a la legislación aplicable, verificación de identidad y complejidad de la solicitud.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, limitación de permisos, registros operativos, separación de entornos y buenas prácticas de seguridad en los proveedores usados.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si identificamos un incidente que requiera notificación conforme a la ley aplicable, tomaremos las medidas correspondientes.

15. Datos financieros y ausencia de asesoramiento financiero

FinZen ayuda a registrar, visualizar y organizar información financiera personal capturada por la persona usuaria. La app no sustituye asesoría financiera, fiscal, contable o legal profesional.

Las recomendaciones, resúmenes, respuestas de IA o proyecciones, cuando existan, deben entenderse como apoyo informativo y pueden depender de la exactitud de los datos ingresados por la persona usuaria.

16. Menores de edad

FinZen no está dirigida a menores de edad sin supervisión legal. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, tomaremos medidas para su eliminación conforme a la ley aplicable.

17. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

Si los cambios son relevantes para el tratamiento de datos, podremos informar dentro de la app, por correo o mediante otros medios razonables.